よくあるご質問

実店舗クレジットカード決済のQ&A

申し込みについて│初期費用について│決済端末について │売上･入金フローについて

申し込み・サービス内容について

対応カードブランドを教えて下さい？

ご用意するクレジットカード決済端末では、
VISA、Master、JCB、AMEX、DINERSの5大ブランドの決済が可能です。
地域や業種によっては各ブランドの加盟方法が異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
なお、DC、UC、ニコス、オリコなどのカードも、visaやMaster、JCB等のマークが入っていればご利用可能です。
銀聯（ぎんれん）カードにつきましては、一部のエリア･業種で導入可能です。

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決済開始までの期間はどの位ですか？

申込書類をカード会社が受理してから約2週間で、伝票での決済が可能となります。
その後、約1ヶ月程度でカード決済端末の設置、端末での決済開始となります。

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審査にはどのような書類が必要ですか？

審査には営業許可証（各種飲食店や酒類,古物取扱など必須業種の場合）が必須となります。その他の業種や地域によって、代表者様の身分証明書の写しや価格表等が必要になります。
詳しくは審査時にご案内いたします。

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個人経営の店舗でもクレジットカード決済の導入はできますか？

可能です。法人だけでなく個人事業主の皆様にも多数ご利用頂いております。
個人店舗だからといって導入費用が高くなることもございませんので、どうぞお気軽にご相談下さい。

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まだ開業準備中なのですが、審査は可能ですか？

料金体系や事務所の所在地が決まっていれば、開業前でも審査は可能です。
なお、電話番号が未定の状態でも審査は可能ですが、住所が全く未定ですと審査が行えませんのでご注意下さい。

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申し込みが可能な業種はなんですか？

飲食店全般・各種小売店・美容院・ネイルサロン・病院・その他各種ショップなど、幅広い業種の店舗様にご利用頂けます。
役務に対する前受け式料金（回数券や会費）などの決済には専用の決済サービスをご案内いたしますので、エステや脱毛、マッサージ、各種スクールなどの業種の方も、ご安心してお問い合わせ下さい。

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利用できない業種はありますか？

銃刀法・麻薬取締法、ワシントン条約、薬事法・無限連鎖講の法律などに抵触するおそれのあるもの。
その他業種に関しましては、極力柔軟に対応しております。

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直接会って打ち合わせることは可能ですか？

クレジットカード決済システムの導入は一部離島を除く全国すべてのお客様が、お会いすることなく導入可能ですが、面談でのお打ち合わせは新規出店サポートサービス、コンサルティングサービスをご利用希望の東京23区近郊のお客様に限らせて頂いております。
なお、カード決済端末の設置には必ず専門の担当者が立ち会い、操作方法等をご説明いたします。
遠方のお客様もご安心してお申し込み下さい。

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銀聯カード（ぎんれん）には対応していますか？

地域や業種によって対応可能な場合もございます。まずはお電話にてご相談下さい。

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初期費用について

導入に関する費用を教えて下さい。

クレジット決済の導入費用は、主に業種、お取扱商品・サービス、料金体系などによって異なります。

ECペイメントでは、お客様の店舗に最も最適な料金プランでご案内いたしますので、まずはお気軽にお電話下さい。（TEL：03-3341-2991）

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クレジットカード決済端末（据置型）の費用はいくら位ですか？

地域や業種によって異なりますが、随時無料レンタルや全額キャッシュバックキャンペーン等を行ない、なるべくご負担の少ない形でのご案内をしております。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

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クレジットカードの手数料率はどれくらいですか？

カード決済手数料はお取り扱いの商品やサービスなどによって異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
ECペイメントでは、可能な限り長期的な視野に立って、お客様のに柔軟かつ最大限の利益をご提供できるようご提案いたします。

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個人経営だと費用が高くなりますか？

いいえ、個人経営だからといって、法人形態の店舗よりも導入費用が高くなることは一切ございません。月額費用は無料（0円）、決済端末も無料レンタルやキャッシュバックなどのキャンペーンをご用意しております。お気軽にご相談下さい。

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カード決済端末（CAT端末）について

カード決済端末はWiFi（無線LAN）に対応していますか？

通常ご案内するCAT端末（カード決済の機械）はWi-Fi等の無線LANには対応していませんが、店舗に固定電話回線（又はひかり電話等）や固定インターネット回線を引く予定がない場合のみ、無線LAN対応のCAT端末のご案内が可能です。

ご希望の場合は、初回のお問い合わせ時にご相談下さい。

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モバイル決済端末（移動式端末）の取り扱いはありますか？

携帯端末も地域や業種によってはご用意可能です。料金はお問い合わせ下さい。
なお期間限定店舗や、催事・イベント等でのご利用には「インプリンタ（ガッチャン）」でのご案内も可能です。

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リボ払い、分割払いは利用できますか？

クレジットカードご利用のお客様の分割払い・リボ払いは、物販（小売店）のみとなります。
一部医療機関やサロンなどで分割払いが可能な業種もありますので、ご希望の場合は審査申込時に必ずご確認ください。
飲食店の場合は一括払いのみとなります。

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光電話・光回線でも大丈夫ですか？

CAT端末は、光電話（フレッツ光など）、アナログ回線、ADSL、ISDNなど、各種回線に対応しております。
なお、端末を設置したい場所が電話回線から離れている場合は、別途ケーブルをご用意頂く必要がございます。

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売り上げ・入金フローについて

売上の入金はどこから行われますか？

クレジットカードでの売上は、月2回の締め日に、クレジットカード会社から直接、加盟店様の口座に振り込まれます。

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カード売上の入金サイクルはどのくらいですか？

支払いサイクルは15日締め末日払い、末日締めの15日払いの月2回です。

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分割払いは利用できますか？

クレジットカードご利用のお客様の分割払い・リボ払いは、物販（小売店）のみとなります。
一部医療機関やサロンなどで分割払いが可能な業種もありますので、ご希望の場合は審査申込時に必ずご確認ください。
飲食店の場合は一括払いのみとなります。

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カード払いの場合に、価格に手数料率を上乗せできますか？

クレジットカード加盟店規約では、カード決済と現金払いは同等の条件で販売することが義務付けられています。売上に手数料率分を上乗せして請求する行為（チャージオン）が発覚した場合は、加盟店契約が解除される恐れがございますのでご注意下さい。

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インターネット決済のQ&A

申し込みから開通までどのくらいかかりますか？

お客様の現在の状況やシステム等によって前後しますが、事前審査の結果が出てから最短2週間、通常で約1ヶ月程度で決済開始が可能です。

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クレジットカードの手数料率はどれくらいですか？

お客様の業種、業態、決済ボリュームにより手数料は異なりますので、まずはお問い合わせください。
ECペイメントでは、可能な限り長期的な視野に立って、お客様のに柔軟かつ最大限の利益をご提供できるようご提案いたします。

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初期費用を教えて下さい。

ご契約内容や導入頂くサービス・システムにより違いますので、必ずお問い合わせ下さい。

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月額費用はいくら位ですか？

業種・ご契約内容により異なりますが、一般的に無料～数千円程度費用がかかります。
月額費用がかかる場合にはカード売上から相殺致します。万一カード売上がなかった場合は、次月以降に繰り越され次月以降の売上から相殺されます。
ECサイトの場合、カード決済用ASPサービス利用料などがかかります。

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個人運営でもクレジットカード決済代行システムの導入はできますか？

可能です。法人だけでなく個人事業主の皆様にも多数ご利用頂いております。
個人運営だからといって導入費用が高くなることもございませんので、どうぞお気軽にご相談下さい。

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契約に条件はありますか？

基本的にございません。日本国内の法人様、個人事業主様であれば可能です。
ECサイトの場合、お取り扱い商品を確認できるページの完成、特定商取引に関する法律に基づく表記のページがあり、正しく表記されていることが必要になります。

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リボ払い、分割払いに対応していますか？

物販のみ対応可能です。情報商材やデジタルコンテンツ系にはご利用頂けません。

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売上の入金はどこから行われますか？

クレジットカード会社様から振り込まれます。

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売上の振り込みはいつですか？

原則として末締めの翌々20日払いです。

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携帯電話端末での決済も対応できますか？

可能です。Docomo、EZweb、SoftBankに対応しております。

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ECサイトで取り扱いのできない商材やコンテンツはありますか？

銃刀法・麻薬取締法、ワシントン条約、薬事法などの法律に違反するもの。
その他に商品券、プリペイドカード、古銭、回数券、有価証券、金銀の地金、タバコ、 印紙、切手等の専売品も取扱いできません。

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月額課金するようなサイトの運営を予定しておりますが、会員から毎月徴収する機能はありますか？

一定期間ごとに課金するサービスがございます。運営方針に合わせた課金対象期間の設定が可能です。お客様の運営コンテンツに最適なIDなどの管理方法による課金をご提案致します。

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携帯サイトでの決済は可能ですか？

可能です。ただし審査の関係上、PCで閲覧可能な携帯向けサイトであることが必要です。PC版・携帯版サイトで同様のコンテンツを提供している場合でも、携帯版サイトがPCで閲覧可能である必要があります。

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現在運営しているショッピングカートにカード決済機能を導入できますか？

現在ご利用の環境にもよりますが導入可能です。お客様で作業が困難な場合、弊社にて作業致します。

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SSLの契約は必須ですか？

必須だとお考え下さい。弊社にて一括提供もできますのでお気軽にお申し付け下さい。

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複数のサイトを運営していますが、契約を一つにできますか？

基本的に1サイト毎にお申し込み頂いております。

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オンライン決済の場合、ユーザーのブラウザ環境等の対応はどのようになっていますか？

IE6,7、FireFox、Opera、Safari、GoogleChromeを含む現行のモダンブラウザで決済が可能です。

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レンタルサーバーでも利用できますか？

現在提供されているレンタルサーバー業者様のものであればほとんどご利用頂けます。

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ユーザーの入力した個人情報はどのように取り扱われますか？

入力後の時点でSSL方式で保護されますので第三者に傍受されることはございません。また、お客様にてユーザーの個人情報やクレジットカード情報などを管理して頂く必要もございません。弊社の委託業者にてこれらの情報は保管・管理されます。

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システムに関して電話サポートは受けられますか？

システム導入後は弊社の委託業者のサポートが受けられますのでご安心下さい。

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クレジットカード決済に関わるユーザーからのお問い合わせにはどのように対応すればいいですか？

ご契約頂きましたお客様には弊社の委託業者からのサポートが受けられますのでご安心下さい。

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ECサイト機能の制作からお願いした場合、システム開発などにかかる費用はどのくらいですか？

作業内容に大きく依存しますのでお問い合わせ下さい。

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ECサイト機能の制作からお願いした場合、開発期間はどれくらいかかりますか？ECサイト機能の制作からお願いした場合、開発期間はどれくらいかかりますか？

仕様が決まってからでおよそ1.5か月～長めのもので3ヶ月程度です。システムのみの場合もデザインを含む場合でも期間は同様です。

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